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Zendesk AI Support Kit - Copilot optimal nutzen
Testen Sie den Zendesk Copilot mit maximalem Erfolg – mit unserem Support Kit!
Sie möchten das volle Potenzial des Zendesk Copilot Add-ons im Rahmen eines Trials erleben? Unser Support Kit für die Testphase bietet Ihnen gezielte Unterstützung:
Von der Einrichtung über Use-Case-Beratung bis hin zur Erfolgsmessung – wir begleiten Sie durch jeden Schritt.
Schneller Einstieg- Individuelle Betreuung
- Best Practices & Handlungsempfehlungen
Starten Sie jetzt – wir machen Ihren Trial zum Erfolg!
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Support Kit / Leistungsumfang
Was übernehmen wir für Sie?
01 Kennenlernen
- Kurzvorstellung des Ablaufs
- Bereitstellung eines Fragebogens zur Analyse des aktuellen ist-Zustands
Dauer: 15 Minuten
02 Kickoff-Call
- Diagnose des Fragebogens
- Individueller Trial-Plan
- Individuelle Schulung auf Kunden Use Case:
- Intents
- Sentiment
- Language
- Enhanced Writing
- Summarize Conversations
- Agent Copilot (Auto Assist)
- Planung zweiter Call
Dauer: 45 Minuten
03 Lernphase
- Lernphase inkl. 30 Minuten Unterstützung durch neteleven
- Erreichbarkeit per E-Mail zur Beantwortung von Fragen
- Schulungsvideos werden zur Verfügung gestellt
- Zusendung geeigneter Schulungsmaterialien durch neteleven
Dauer: 30 Minuten
04 Trialvaluation
- Zweiter Fragebogen zur eigenen Analyse per E-Mail vorab
- Review des Testbetriebs
- Review Zendesk Analytics
Dauer: 30 Minuten
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