Success Story | Zumtobel Group
Polaris: Vom Legacy-System zur skalierbaren internationalen Plattform
Als die Zumtobel Group den Entschluss fasste, ihre digitale Präsenz auf ein neues Fundament zu stellen, stand ein ambitioniertes Vorhaben im Raum. Die Umsetzung einer vollständig neuen, internationalen E-Commerce-Plattform, welche zwei starke Marken, einen übergreifenden Crossbrand-Bereich und mehr als 20 Länder unter einem Dach vereint. Als technischer Partner verantwortete neteleven Architektur, CMS-Implementierung, Suchintegration und Frontend-Entwicklung. Die Umsetzung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit der Sybit GmbH.
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Zumtobel Group
Was macht die Zumtobel Group
Die Zumtobel Group strebt stets danach, mit Licht Wohlbefinden zu schaffen und die Lebensqualität der Menschen zu verbessern – als Unternehmensgruppe und mit ihren Marken Thorn, Tridonic und Zumtobel. Als führender Anbieter von innovativen Lichtlösungen bietet die Zumtobel Group ihren Kunden weltweit ein umfassendes Portfolio, bei dem der Mensch und seine Bedürfnisse konsequent im Mittelpunkt stehen.
Projektziele
Im Mittelpunkt stand der Neuaufbau einer global skalierbaren E-Commerce-Plattform. Sie sollte als einheitliche Multi-Brand- und Multi-Language-Lösung internationale Märkte bedienen und durch ein modernes, intuitives UI überzeugen. Storyblok wurde als Headless CMS vollständig integriert. Die redaktionellen Teams wurden zudem frühzeitig befähigt, eigenständig und effizient im CMS zu arbeiten.
Die Herausforderung
Ein Greenfield-Projekt dieser Größenordnung bietet maximale gestalterische Freiheit, verlangt aber zugleich höchste Sorgfalt in Planung, Meilensteinsteuerung und Partnerabstimmung. Hinzu kamen komplexe fachliche Anforderungen. Die Plattform musste zwei Marken und zahlreiche Sprachen parallel abbilden, redaktionelle Inhalte für über 20 Länder verwalten und ein Translation Management System nahtlos in das CMS integrieren.
Besondere Bedeutung hatte dabei die Zielgruppenvielfalt. Die Plattform sollte unterschiedlichste Nutzergruppen gleichermaßen bedienen, vom Architekten, der nach Inspiration und Spezifikationen sucht, über den Elektriker, der schnell und präzise das passende Produkt finden muss, bis hin zum Großhändler mit eigenen Anforderungen an Prozesse und Datentiefe. Jede dieser Gruppen bringt eigene Workflows, Erwartungen und Informationsbedürfnisse mit. Parallel dazu mussten 70 Redakteure frühzeitig befähigt werden, effizient in der neuen Umgebung zu arbeiten, ohne auf den Go-Live warten zu müssen.
Die Umsetzung (Lösung)
neteleven begleitete die Zumtobel Group von Beginn an bei zentralen Technologieentscheidungen, darunter die Auswahl geeigneter Such- und Integrationstechnologien. Storyblok als Headless CMS und SAP Commerce als E-Commerce-Plattform waren als Fundament gesetzt.
Die Schwerpunkte der Zusammenarbeit lagen auf Architektur, Implementierung und Erweiterung von Storyblok sowie der Umsetzung des Frontends. Im Zuge der Frontend-Entwicklung wurde auch die UI konsequent auf die verschiedenen Nutzergruppen zugeschnitten.
Darüber hinaus verantwortete neteleven die Automatisierung der Content Governance. Dazu gehörten die Integration von Smartling, die automatische Verteilung und Verwaltung zentraler Inhalte für alle Länder sowie die Erarbeitung und Umsetzung des Rollen-, Berechtigungs- und Workflowkonzepts für die 70 Redakteure. Die Zusammenarbeit erfolgte in einem cross-funktionalen, agil-organisierten Team, das Entwicklung, Beratung, DevOps und Integrationsthemen gleichermaßen abdeckte. So verband neteleven technologische Tiefe in den eingesetzten Plattformen mit dem nötigen Weitblick für die Steuerung komplexer internationaler Digitalprojekte.
Das Ergebnis
Die neue E-Commerce-Plattform der Zumtobel Group ging planmäßig live. Die moderne, skalierbare Lösung vereint zwei Marken sowie einen übergreifenden Dual-Brand-Bereich unter einem Dach und bedient über 20 Länder. Damit ist die Grundlage für eine einheitliche, international ausgerichtete digitale Präsenz geschaffen.
Die 70 Redakteure profitieren von einer deutlich vereinfachten und weitgehend automatisierten Content Governance. Die Integration von Storyblok und Smartling eliminiert manuelle Schritte im Übersetzungsprozess und beschleunigt die Marktbearbeitung. Dadurch wurde erstmals eine vollständige Übersetzung aller Seiten möglich. Zuvor musste sich der Übersetzungsprozess auf die wichtigsten Seiten beschränken. Auf Nutzerseite sorgt eine deutlich verbesserte UI dafür, dass Architekten, Elektriker und Großhändler ihre jeweiligen Workflows effizienter durchlaufen und schneller zum Ziel kommen.
Empathy ist eine moderne Suchlösung, deren selbstlernende Algorithmen Suchergebnisse anhand des Nutzerverhaltens kontinuierlich optimieren. Auf einer einheitlichen Plattform lassen sich damit verschiedenste Use Cases abbilden, von der Produktsuche über Content bis hin zu Events und News. Da die Algorithmen den Großteil der Feinjustierung selbst übernehmen, sinkt der Aufwand für Merchandiser, während Suchergebnisqualität und Nutzererfahrung merklich steigen.
Key Facts
Was haben wir für den Kunden erreicht
Eine moderne Plattform für zwei Marken, einen Crossbrand-Bereich und über 20 Länder- Spürbare Verbesserungen in Usability und Nutzererfahrung für die Workflows von Architekten, Elektrikern und Großhändlern
- Effizientes Arbeiten für 70 Redakteure durch automatisierte Content Governance
- Durchgängige Übersetzung aller Seiten dank vollständiger Integration von Storyblok und Smartling – der Übersetzungsprozess wurde um bis zu Faktor drei beschleunigt
- Moderne Suche mit selbstlernenden Algorithmen durch Empathy
- Eine flexible und wartbare Architektur als Grundlage für weiteres Wachstum
Eingesetzte Technologien
Zumtobel
Feedback unseres Ansprechpartners
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Mit neteleven haben wir einen technischen Partner gefunden, der nicht nur die Komplexität eines internationalen Multi-Brand-Projekts versteht, sondern diese auch strukturiert zu lösen weiß. Das Ergebnis ist entstanden aus einer konsequenten, partnerschaftlichen Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir freuen uns, diesen Weg gemeinsam weiterzugehen.
neteleven
Unsere Leistung
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Im Rahmen des Projekts verantworteten wir die Architektur und Implementierung des Headless CMS Storyblok als zentrales Rückgrat der neuen Plattform. Durch sorgfältiges Content Modeling, die nahtlose Integration von Smartling und die gezielte Automatisierung der Content Governance haben wir nicht nur eine technisch solide Grundlage geschaffen, sondern auch die tägliche Arbeit der Redaktionsteams spürbar erleichtert.
Der Go-Live war das Ergebnis einer strukturierten, partnerschaftlichen Zusammenarbeit und markiert gleichzeitig den Startpunkt für eine Plattform, die mit den Anforderungen der Zumtobel Group international weiter wachsen kann.