Kunden-Event in München
CX Summer BBQ 2026
Bereits zum dritten Mal laden wir Sie herzlich ein gemeinsam mit uns einen Nachmittag voller Inspiration, guter Gespräche und sommerlicher Atmosphäre zu verbringen. Dieses Jahr steht alles unter dem Titel
"Content. Commerce. Service – KI entlang der Digital Customer Journey".
Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz und melden Sie sich direkt an!
Datum: Donnerstag, 16. Juli 2026- Uhrzeit: ab 14:00 Uhr
- Ort: smartvillage Schwanthalerhöhe in München
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Event Fakten
Warum sollten Sie dabei sein?
- Erhalten Sie exklusive Einblicke:
Zu einem gemütlichen BBQ servieren wir exklusive Einblicke in aktuelle Trends rund um CX, Commerce und Customer Service - Netzwerken Sie mit Expert*innen:
Führen Sie spannende Gespräche mit führenden Köpfen aus der Branche und erweitern Sie Ihr Netzwerk - Praxisorientierte Lösungen:
Lernen Sie von Unternehmen, die mit modernen Ansätzen im Bereich Customer Experience erfolgreich sind - Steigern Sie Ihren Erfolg:
Entdecken Sie, wie Sie durch die Integration von KI und neuen Technologien die Kundenbindung und -zufriedenheit steigern können
Agenda
- 14:00 - 14:30 Uhr - Ankunft
- 14:30 - 15:00 Uhr - Willkommen & Vorstellung neteleven
- 15:00 - 15:30 Uhr - "How Automation changed the Content Creation at Zumtobel" by Zumtobel & Storyblok
- 15:30 - 16:00 Uhr - "The Future of Agentic Commerce: How we build and operate modern commerce experiences in the era of AI" by commercetools
- 16:00 - 16:30 Uhr - Pause
- 16:30 - 17:00 Uhr - "KI im Support-Alltag bei willhaben - Praxiserfahrung mit Omnichannel-Verteilung und Co-Pilot" by willhaben & Zendesk
- 17:00 - 17:30 Uhr - "Customer Experience und KI: Warum Empathie und Prozesse die Basis sind" by babelforce
- 17:30 - 18:00 Uhr - "Beyond the Search Bar: Agentic Product Discovery - Optimized for E-Commerce KPIs" by Constructor
- 18:00 - 18:30 Uhr - "Sicher und schnell - Cyber Security als Beschleuniger der AI-Innovation" by Akamai
- 18:30 - 18:45 Uhr - Danke & Outro
- ab 18:45 Uhr - Grill & Chill
Unsere Referent*innen
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Kunden
Partner
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commercetools
Aufgebaut auf einer Headless- & API-first Basis bietet commercetools eine modulare und skalierbare Technologie, die für agentenbasiertes Einkaufen und autonome Abläufe nötig sind. neteleven begleitet Sie bei der Umsetzung von nachhaltigen Commerce-Erlebnissen.
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Zendesk
Zendesk ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software, der 2007 in Kopenhagen gegründet wurde. Das Unternehmen bietet benutzerfreundliche und flexible Lösungen, um die Customer Experience zu verbessern und CX-Teams zu unterstützen.
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Akamai Technologies
Akamai Technologies ist einer der weltweit größten Anbieter für die Auslieferung und Beschleunigung von Online-Anwendungen und -Inhalten. Das Unternehmen bietet führende Services für Cloud Computing, Web Sicherheit und Inhaltsbereitstellung.
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Constructor
Constructor ist eine KI-gestützte Search & Discovery-Plattform für Enterprise-Commerce. Sie personalisiert Suchergebnisse, Browsing und Produktempfehlungen in Echtzeit und optimiert direkt auf geschäftliche KPIs wie Conversion Rate und Umsatz.
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Storyblok
Das Headless CMS Storyblok bietet das Beste aus beiden Welten: einen intuitiven Visual Editor für die Redaktion und eine leistungsstarke, API-first Architektur für die Entwicklung. Unabhängig von der zugrundeliegenden Technologie.
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babelforce
babelforce ist die flexible Contact-Plattform, die auf Enterprise-Voice ausgelegt ist und KI, Automatisierung und menschliche Agenten in einem einzigen konfigurierbaren System verbindet. Enterprise-Unternehmen weltweit vertrauen auf babelforce.
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Jetzt anmelden und Platz sichern!
Die Deadline zur Anmeldung ist Dienstag, 14. Juli 2026.
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Veranstaltungsort
smartvillage Schwanthalerhöhe
Ganghoferstraße 66b, 80339 München
Im smartvillage Schwanthalerhöhe erwarten Sie inspirierende Räume im alpinen Design, die eine frische Brise Bergluft versprühen. Insgesamt 5 einzigartige Räume, inspiriert von einer atemberaubenden Alpenlandschaft, warten darauf, genutzt zu werden.
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Ganghoferstraße 66b, 80339 München
Im smartvillage Schwanthalerhöhe erwarten Sie inspirierende Räume im alpinen Design, die eine frische Brise Bergluft versprühen. Insgesamt 5 einzigartige Räume, inspiriert von einer atemberaubenden Alpenlandschaft, warten darauf, genutzt zu werden.
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Hotel Empfehlungen
Für alle, die eine Übernachtung in München planen, haben wir eine Auswahl
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