02.02.2022
Event – CX-Trends 2022
Am 17. Februar 2022 um 10.30 Uhr findet der CX-Trends Event 2022 statt.
Es erwarten Sie praktische Handlungsempfehlungen rund um die fünf größten Fallen, mit denen Kundenservice-Team regelmäßig konfrontiert sind. Lernen Sie direkt von Kunden, wie sie es geschafft haben, ihren Kundenservice strategisch erfolgreich aufzubauen und Kundenservice zu liefern, der für Wachstum sorgt. Als Bonus gibt es noch spannende Einblicke unter anderem von Florian Aulbach, Senior Consultant, Customer Experience bei neteleven für Sie!
INTRO (10.30-10.40): Erfahren Sie alles zu den CX-Trends 2022 und wie kundenorientiertes Wachstum gelingt
PANEL-DISKUSSION (10.40-11.15): Lernen Sie direkt von unseren Kunden wie Wachstum durch Kundenservice geht.
ENTERTAINMENT/PAUSE (11.15-11.30): Kurze, vergnügliche Verschnaufpause! Lassen Sie sich überraschen!
BREAK-OUT SESSIONS (11.30-11.50): u.a. “Chatbots im Kundenservice – effizient und kundenfreundlich?“ mit Florian Aulbach, Senior Consultant, Customer Experience, neteleven
KEYNOTE REDE (11.50-12.30): Erleben Sie den Spiegel-Kolumnisten und digitalen Denker Sascha Lobo LIVE. Inspiration & Impulse garantiert!
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