02.01.2024 / Autor: Oscar Tryvall
neteleven ist babelforce Partner
Wir freuen uns, die strategische Partnerschaft mit babelforce bekannt zu geben. Diese Kooperation ermöglicht es uns, die direkte Kommunikation in den Mittelpunkt des Kundenservices zu stellen.
Babelforce CCaaS-Lösungen und Sprachautomatisierung ergänzen perfekt unser bewährtes CX-Portfolio und eröffnen uns neue Möglichkeiten, den Kundenservice unserer Kunden auf allen Ebenen zu verbessern.
Mit dieser spannenden Partnerschaft bieten wir Ihnen zukünftig:
- Expertise in der Implementierung und Anpassung komplexer CX-Projekte
- Automatisierungslösungen von babelforce für Ihre Zendesk Suite
- Professionelle Unterstützung bei Strategie, Prozessen und Technologie für Ihre Projekte
Pierce Buckley, CEO von babelforce, betont: „Die Partnerschaft zwischen babelforce und neteleven stellt sicher, dass Ihr Kundenservice nichts dem Zufall überlässt. Ihre Kunden verdienen eine herausragende Erfahrung, und wir helfen Ihnen, diese zu bieten.“
Die Einführung von Zendesk steigert die Effizienz von Kundenserviceteams erheblich. Doch die Mission ist damit noch nicht abgeschlossen. Unternehmen, die den maximalen Nutzen aus ihrer Contact-Center-Technologie ziehen möchten, profitieren enorm von erweiterten Funktionen wie Telefonie auf Unternehmensniveau.
Mit der Integration der CCaaS-Funktionen und Sprachautomatisierung von babelforce wird Zendesk zu einem mächtigen Werkzeug für Unternehmen, die ihre CX-Erfahrung weiter optimieren möchten.