Die MACH-Architektur wird oft als die Zukunft des digitalen Business gepriesen, aber erfüllt sie wirklich alle Erwartungen? Ist dieser Ansatz immer der Beste? Welche Vorteile bringt er mit sich und welche Herausforderungen müssen gemeistert werden? Wir bieten einen Überblick über die Vorteile und technischen Grundlagen einer beispielhaften Microservice- und Composable-Architektur. Anhand des neteleven E-Commerce Showcases demonstrieren wir die erfolgreiche Integration von FirstSpirit und erläutern, wie davon das Content Marketing, die Anwender und letztlich die Endkunden profitieren.

Häufig sprechen wir über E-Commerce und Neukundengewinnung, aber Customer Service wird oft vernachlässigt. Dabei ist es günstiger und effektiver, zufriedene Kunden zu halten, als neue zu gewinnen.

Erfahren Sie warum Kundenzufriedenheit der wahre Erfolgsmaßstab ist und wie der Wandel vom sales- zum qualitätsorientierten Unternehmen gelingt. Entdecken Sie wie Customer Service vom Cost-Center zum Profit-Center und Gamechanger wird.